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常見問題和答案



什麼是域名?

域名是你連上自己網站的網址,例:Yahoo!的域名是yahoo.com,我們的域名是hkhosts.com 和onlypoint.com。

我的域名需時多久才能正式啟用?
一般12~36 小時便能啟用,最長的則為72小時,請耐心等候。

轉移一個域名需時多久?
大部分轉移域名需時至少48小時。

我付款後,我的帳號需時多久才能正式啟用?
一般在我們確認客戶的付款後的24小時內便可以啟用賬戶,我們服務承諾則為48小時內便要啟用賬戶。

我應怎樣製作我的網站?
市面上有很多製作網站用的軟件,如FrontPage, Dreamweaver, CuteFTP等等,你可以使用這些軟件來製作你獨一無二的網站。

我可以建立多少個電子郵件帳號?
透過電郵別名功能你可以建立無限個電子郵件地址。而電子郵件帳號則視付閣下所使用的月費計劃可自行在我們提供的
線上網頁管理系統設置

什麼是電郵轉寄?
電郵轉寄的功能是轉寄一些郵件到你另一個電郵信箱,但不會有密碼、帳號名稱,只有電郵地址。

可以怎樣上傳我的檔案?
可以使用FTP軟件上傳你的檔案。或使用我們網上郵箱的網絡硬碟機功能都可以做到上傳檔案。

我可以怎樣瀏覽我的網站?
使用你的瀏覽器像瀏覽本公司的站一樣,不過要在網址列打上你的域名。但如果是新域名登記則需等數天時間。

我可以擁有多少月流量?
除了學生網存服務外,其他網存服務我們不會像其他公司限制客戶的每月流量,客戶可在每月沒有流量限制的情況下放心使用。

你們的主機是用什麼系統的?
由 Sun 獨立開發 的Linux一體式系統。 全球共有數十萬台Sun 伺服器 都是使用相同系統。在品質/穩定性和保安方面都較有保証。

如果我對你們的服務有問題,可以怎樣做?
一般服務上的查詢和使用上的支援,客戶可以用ICQ support 或電話等聯絡我。但如果客戶需
要設定/修改/修正賬戶的,請聯絡Support@hkhosts.com讓我們的技術人員為閣下跟進。有關報
價/繳費/費用查詢的,客戶可以聯絡我們customer-service@hkhosts.com。

電話支援 : 服務/計劃 查詢
Live Chat / ICQ 支援 / customer-service@hkhosts.com : 服務/計劃 查詢 , 使用服務 技術支援
support@hkhosts.com : 設定/修改/修正賬戶 , 技術支援
bill@hkhosts.com : 賬單問題 / 付款問題 / 升級計劃 / 網上付款查詢
sales@hkhosts.com : 銷售 / 價格查詢 / 個別服務價格



我可以放成人資訊上我的帳號嗎?
絕對不可以,並沒有例外,一經發現,我們會在無任何通知的情況下刪除你的帳號。

我可以怎樣付款?
我們接受使用主流信用咭及銀行轉帳方法付款,另外,有需要的更可使用PayPal 付款,詳情請聯
絡我們。
我們的中國銀行 (公司戶口) : 012-591-1-009839-5 權 威 網 絡 科 技
- (付 款 後 必 須 提 取 收 據)
  <--- 中國銀行分行網絡查詢 ---->



你們有網頁設計的服務嗎?
有,閣下可在 這裡 獲得資料及報價。

在有需要時,我可以轉用其他方案嗎?
可以。 客戶可以隨時升級往更高用量的計劃 。

你們容許別人代理你們的服務或Reseller 代銷計劃嗎?
當然容許,但請先聯絡我們獲得詳情( ICQ : 835833 )。

我可以放應用程式(.exe)在我的帳號上嗎?
不可以。

你們的服務有包括任何互動程式嗎?


我應將首頁命名為什麼?
Linux主機常以"index.html"作首頁,因此我們強烈建議你將首頁命名為"index.html"或"index.php"。

為何在上傳某些檔案後瀏覽時都只看見失敗信息?
請檢查你輸入的網址是否正確,以及大小寫是否符合。

什麼是高度保安主機?
高度保安主機使用了SSL科技。

什麼是Frontpage?
http://www.microsoft.com/frontpage/
FrontPage是由微軟公司推出的網頁編輯軟件,它的介面十分易用、方便,深受用家讚賞,並兼具上傳檔案功能。

我的帳號有些我沒有上傳的檔案,我可以刪除那些檔案嗎?
如果你找到的檔案副檔名是.htaccess,切勿刪除那些檔案,否則FrontPage伸展的功能將被破壞。

什麼是CGI?
CGI是一種互動程式語言,可製作留言板等等互動程式。

什麼是PHP?
PHP也是一種互動程式語言,亦可製作留言板等等互動程式,但編寫更簡易。

什麼是MySQL?
MySQL是最多人使用的SQL資料厙,常與PHP一起用。

什麼是網頁容量?
網頁容量就像你電腦的硬碟容量即是閣下可存服網頁空間的容量。

什麼是POP3帳號?
POP3帳號是一種電郵帳號,你可以透過Microsoft Outlook 等軟件使用POP3帳號來接收你訪客的郵件。

什麼是每月流量?
舉例:若你的首頁佔用了3KB,那麼當訪客瀏覽你的首頁一次,就用了3KB的流量 。但我們不會像其他公司限制客戶的每月流量(適用於網頁寄存服務),客戶可在每月沒有流量限制的情況下放心使用。

你們有什麼支柱?
我們的主機使用BackBone Network 使用幾條的
gigabit 連接往 HKIX 確保你的網站瀏覽速度最快而不論在那一地方瀏覽。


如果發生故障你們有備份資料嗎?
有。我們的資料備份功能是在系統萬一失效的情況下才可使用。我們並不會提供任何因客戶錯誤刪除或遺失檔案的檔案備份給客戶。建議客戶自行儲存閣下的檔案備份作記錄。

你們的DNS位址是什麼?
我們的DNS位址是:
Primary DNS - ns1.hkhosts.net 210.245.188.7
Secondary DNS - ns2.hkhosts.net
210.245.188.7
Primary DNS - ns1.onlypoint.net 210.245.188.7
Secondary DNS - ns2.onlypoint.net
210.245.188.7

怎樣可以知道您所需要的網域名稱是否已被使用 ?
您可以到我們的網 域 查 詢內輸入想要的網域名稱,如果未被使用,便會出現 "no match" 的字樣。若顯示其它 眼,則此域名已被申請。

我將如何收到帳單 ?
本公司會將帳單電郵給客戶。如果你更改了你的電郵地址,請盡快通知我們。

網存計劃會包含國際域名嗎 ?
所有網存計劃是支援一切的國際域名。
但客戶必需繳付域名注冊費往有關域名登記機構。客戶同樣可以選擇我們免費提供的域名 : yourname.hkhosts.com ( Yourname 為客戶可選擇的名字 )

在學生計劃中,如果有關流量使用過了會怎麼辦 ?
如果客戶使用學生網存計劃使用量超過了的,有關網存賬戶會暫停服務。有關流量計算為30天一個周期。


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